إذا كنت غير راض عن النتيجة, يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة المعنية:

1- للمقيمين في إمارة أبوظبي، يمكنكم التواصل مع دائرة الصحة من خلال الرابط الإلكتروني التالي: https://www.doh.gov.ae أو من خلال:

البريد الإلكتروني: contact@abudhabi.ae

الهاتف: 97124493333+ أو الرقم المجاني المحلي: 800555.

2- للمقيمين في إمارة دبي، يمكنكم التواصل مع هيئة الصحة بدبي من خلال الرابط الإلكتروني التالي: https://www.isahd.ae/Home/Ipromes

أو من خلال:

البريد الإلكتروني: cg@dha.gov.ae

الرقم المجاني (24/7): 800342 (800 DHA)

أما فيما يتعلق بجميع التأمينات الأخرى في دولة الإمارات العربية المتحدة، فيمكنكم التواصل مع مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي من خلال الرابط الإلكتروني التالي: https://smartservices.ia.gov.ae/ecomplaint/ecomplaint/complaint أو من خلال:

البريد الإلكتروني: contactus@ia.gov.ae

الهاتف: 80022823 (800 CBUAE)

إن التزامنا تجاه عملائنا راسخ، وتشهد إجراءاتنا المشددة لمعالجة الشكاوى على هذا الالتزام. ونبذل قصارى جهدنا لضمان حل كل شكوى بطريقة تعكس أعلى معايير خدماتنا.